ДомИкс: История

Компания внедрила новые инструменты для управления умным домом:

Безключевой доступ для резидентов: Жители могут использовать смартфоны для входа в дом, и МОПы без традиционных ключей.

Уникальный контроль доступа для нерезидентов и автотранспорта: Гостям, курьерам и обслуживающему персоналу предоставляется временный доступ к дому и парковке, строго в рамках индивидуально назначенных прав.

Доступ к камерам и архивам: Пользователи могут просматривать видео с камер в реальном времени и обращаться к архивам записей.

Система автоматизированного сбора и учета энергоресурсов (АСКУЭ): Система автоматически собирает и анализирует данные по потреблению энергоресурсов, обеспечивая точный учет и минимизируя необходимость вмешательства пользователей.

Эти решения повышают удобство и безопасность управления домом.

2023

Запущены два интеллектуальных сервиса на основе нейронных сетей:

Робот-диспетчер: Сервис автоматически принимает заявки от жителей в управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО), обрабатывает их и направляет исполнителям, обеспечивая оперативное и эффективное решение возникающих проблем.

Система автоматизированного сбора показаний: Этот сервис принимает показания приборов учета, переданные жителями голосом, и передает их в базу начислений компании, упрощая процесс и снижая вероятность ошибок.

Эти решения улучшают взаимодействие с инфраструктурой и повышают удобство для пользователей.

2022

В 2022 году компания достигла значимого рубежа - общее количество лицевых счетов, обслуживаемых по различным продуктам, превысило 10 миллионов. Это достижение охватывает следующие направления: 
Колл-центр ЖКХ, Расчетно-кассовый центр, Мобильное приложение жителей, Электронная диспетчерская, ГИС ЖКХ и другие сервисы.

2021

Начата разработка Системы взаимоотношений с клиентами для компаний ЖКХ (CRM) на базе микросервисной архитектуры - CRM ЖКХ.Достижения.

2020

Запущены сервисы “Расчетно-кассовый центр ЖКХ”, а также “Колл-центр ЖКХ” для приема и профессиональной обработки обращений от собственников клиентов. Все эти сервисы работают на программном обеспечении собственной разработки, а также интегрированы с другими сервисами разработки НИЦ “Системы управления”.Разработки НИЦ “Системы управления” добавлены в Реестр отечественного ПО.

2019

Служба поддержки переведена на круглосуточный режим работы для полного охвата клиентов из всех часовых поясов РФ.

2017

Запущен сервис регулярных информационных e-mail рассылок с полезными материалами для компаний ЖКХ.

2016

Запущено направление – заполнение портала ГИС ЖКХАккредитованы на ГИС ЖКХ как операторы и разработчики информационных систем интеграции с ГИС ЖКХТакже открыт ряд других новых направлений: услуги колл-центра ЖКХ, услуги РКЦ.

2015

Разработана первая версия Мобильного приложения для ЖКХ2013Получен Акт соответствия требованиям безопасности персональных данных по 152-ФЗЗапущен сервис он-лайн консультирования клиентов Службы поддержки help.1caero.ruПолучены лицензии на оказание телематических услуг связи и услуг передачи данных на всей территории Российской ФедерацииВошли в Реестр ведущих научных организаций России.

2012

Выступили одними из организаторов секции по облачным технологиям в V Алтайском региональном IT-форумеПолучено бюджетное финансирование на разработку модуля «Съем данных с приборов учета» для комплекса программ «Управление ЖКХ».

2011

Заключен первый партнерский договор с зарубежным партнером (Казахстан)Комплекс программ «Управление ЖКХ» переведен на новую платформу «1С:Предприятие 8.2», поддерживающую технологию создания управляемого приложенияПобеда в конкурсе на получение субсидий для действующих инновационных компанийПолучили аккредитацию при СРО «Союз жилищно-коммунальных организаций Алтайского края»Стали победителями конкурса «Лучшие проекты информатизации»Центральный офис компании переехал в г.Москва.

2010

Стартовал проект предоставления «облачных» сервисов 1CAEROФонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере заключил с НИЦ «Системы управления» государственный контракт на финансирование разработокПроизошло отделение консультантов и программистов компании в Службу поддержки пользователей с выделенным телефонным номером.

2009

Получены патенты на программные продукты для ЖКЗаключено стратегическое соглашение о сотрудничестве с Управлением Алтайского края по ЖКХПрограммный комплекс «Управление ЖКХ» переведен на платформу «1С:Предприятие 8».

2007

Заключено соглашение 1С:Франчайзи с фирмой «1С»Начало продаж комплекса «Управление ЖКХ» по всей территории Российской Федерации2006Группа преподавателей и аспирантов нескольких ВУЗов России зарегистрировали НИЦ «Системы управления»Создана программа «Подомовой учет и отчетность» на базе платформы «1С:Предприятие 7.7». В последствие она стала основой комплекса программ «Управление ЖКХ».