Дом[Икс]: «РКЦ» - эффективность, выходящая за рамки начислений

Ключевые сервисы для повышения эффективности бизнес - процессов

Аутсорсинг начислений: начисления, формирование квитанций и консультирование жителей.

Аутсорсинг диспетчерской службы для обработки заявок жителей. Профессиональные диспетчеры ДомИкс обладают необходимыми знаниями об инженерных сетях, владеют полной информацией о событиях на ваших объектах и работают строго регламенту.

Внедрение цифровых инструментов взаимодействия с жителями через мобильное приложение и личный кабинет на сайте: лёгкая оплата квитанций онлайн, формирование заявок, удобная передача показаний и информировнание, управление "умным домом".

Использование специализированного программного обеспечения ДомИкс: "Электронная диспетерская" с веб и и мобильными рабочми местами для повышения качества работы исполнителей и полного контроля над заявками.

Вспомогательные сервисы для автоматизации бизнес - процессов и роста их эффетивности

Роботизированный автообзвон должников помогает снизить дебиторскую задолженность до 35% от общего объема.

Робот для приема показаний упрощает передачу данных для жителей и автоматически интегрирует показания в базу начислений, обеспечивая удобство и автоматизацию процесса.

Чат-бот для платформы Telegram и VK, который увеличит долю жителей, использующих цифровые решения, вместо визитов в офис и звонков.

Обязательные сервисы для выполнения требований государственных органов

Размещение информации на ГИС ЖКХ для соблюдения требований государственных органов, включая ФЗ № 209 от 21 июля 2014 г и Приказ Минстроя и МинЖКХ РФ от 7 февраля 2024 г. N 79/пр.

Раскрытие информации на сайте, согласно требований 731 Постановления Правительства "О Раскрытии информации".

Автоматизация ответов на запросы органов социальной защиты населения (ОСЗН).

Обеспечение печати чеков на кассе организации.

Сервисы для повышения эффективности бизнес-процессов

Аутсорсинг начислений: начисления, формирование квитанций и консультирование жителей.

Аутсорсинг диспетчерской службы для обработки заявок жителей. Профессиональные диспетчеры ДомИкс обладают необходимыми знаниями об инженерных сетях, владеют полной информацией о событиях на ваших объектах и работают строго регламенту.

Внедрение цифровых инструментов взаимодействия с жителями через мобильное приложение и личный кабинет на сайте: лёгкая оплата квитанций онлайн, формирование заявок, удобная передача показаний и информировнание, управление "умным домом".

Использование специализированного программного обеспечения ДомИкс: "Электронная диспетерская" с веб и и мобильными рабочми местами для повышения качества работы исполнителей и полного контроля над заявками.

Роботизированный автообзвон должников помогает снизить дебиторскую задолженность до 35% от общего объема.

Робот для приема показаний упрощает передачу данных для жителей и автоматически интегрирует показания в базу начислений, обеспечивая удобство и автоматизацию процесса.

Чат-бот для платформы Telegram и VK, который увеличит долю жителей, использующих цифровые решения, вместо визитов в офис и звонков.

Размещение информации на ГИС ЖКХ для соблюдения требований государственных органов, включая ФЗ № 209 от 21 июля 2014 г и Приказ Минстроя и МинЖКХ РФ от 7 февраля 2024 г. N 79/пр.

Раскрытие информации на сайте, согласно требований 731 Постановления Правительства "О Раскрытии информации".

Автоматизация ответов на запросы органов социальной защиты населения (ОСЗН).

Обеспечение печати чеков на кассе организации.

Ключевые сервисы для повышения эффективности бизнес-процессов

Расчеты

Внедрение комплекса РКЦ ДомИКс избавляет от кадровых проблем с расчетчиками, включая замены на время отпусков и больничных. Компания "ДомИкс" располагает аттестованными и квалифицированными бухгалтерами, чья работа контролируется руководством расчетного отдела, обеспечивая стабильное качество и эффективность.

Отслеживаем изменения региональных тарифов. Расчёт и печать квитанций осуществляется в соответствии с требованиями постановления Правительства РФ №354

Обеспечиваем подключение вашей кассы, как физической, так и онлайн для печати чеков

Создаем рабочий чат для оперативного решения вопросов, возникающих в процессе работы. Выделенный сотрудник и руководитель отдела всегда на связи для поддержки.

Услуги по расчетам от ДомИкс до трех раз выгоднее благодаря экспертам с опытом работы с 60+ компаниями по России. Используем собственное ПО для начислений с автоматизированным контролем на всех этапах, что обеспечивает точность и надежность расчётов под управлением опытного менеджера.

Готовим отчеты по льготам/субсидиям в ГЦЖС, в ОСЗН по регионам, по начислениям и оплатам, потреблению услуг, реестр сальдо для банка, справки по лицевым счетам ЕЖД/ФЛС, выписки и справки о задолженности. Предоставляем реестр должников.

На этапе внедрения проводим встречи для синхронизации с бизнес-процессами заказчика, выполняем тестовые начисления и согласовываем шаблоны отчетов.

Оперативно консультируем по начислениям жителей, обратившихся через бесплатный номер, мобильное приложение или даже портал ГИС ЖКХ. При необходимости предоставляем документы. Ответы отправляем в тот же канал, через который поступил запрос

Даем доступ сотруднику УК для контроля начислений и взаиморасчётов онлайн и/или для быстрых консультаций жителей обратившихся в офис

Ваши данные хранятся на серверах компании ДомИкс, лицензированной Роскомнадзором как оператор персональных данных, что полностью соответствует Федеральному закону № 152-ФЗ "О персональных данных".

Готовим индивидуальные квитанции по вашей форме и размещаем QR-коды для удобства оплаты

Передаем данные и отчеты о начислениях по окончанию совместной работы

Мы гарантируем равноправное распределение прав и обязанностей между нашими компаниями, что создает прозрачные и понятные условия сотрудничества. Это позволяет вам больше контролировать и управлять процессами, принимать решения полностью отвечающие интересам вашего бизнеса.

Мы предлагаем конкурентные тарифы, которые являются более выгодными по сравнению с традиционными расчетными центрами. Мы предлагаем доступные цены т.к. в работе комплекса используем только свои ресурсы и не несем лишних затрат: запатентованное программное обеспечение собственной разработки ДомИкс, оптимальные и автоматизированные на каждом этапе алгоритмы работы с данными для начислений, отточенные более чем 60 компаниях по всей стране, автоматизация работы с жителями, отсутствие необходимости оплачивать аренду больших офисных площадей. Это позволяет вам сократить затраты, сохранив или даже повысив качество обслуживания.

В отличие от традиционных расчетных центров, мы предоставляем полный контроль над вашими данными. Вы всегда имеете доступ к актуальной информации, и данные остаются вашей собственностью. Это обеспечивает безопасность и прозрачность всех процессов.

Система РКЦ: ДомИкс предлагает консультации для жителей удобными способами, без необходимости ожидания в очередях или визитов в офис. Это экономит ваше время и упрощает взаимодействие с жителями.

В отличие от традиционных расчетных центров, ДомИкс:РКЦ предлагает удобные цифровые каналы оплаты — через мобильное приложение и личный кабинет. Это облегчает жителям процесс оплаты и взаимодействия с системой, предоставляя больше возможностей для удобных и быстрых расчетов, что снижает дебиторскую задолженность в среднем на 15%.

Сокращение затрат на доставку бумажных квитанций до 100% за счет возможности полного отказа жителей от бумажных квитанций. В мобильном приложении и личном кабинете доступна специальная настройка, где жители могут поставить галочку и перейти на электронные квитанции, что полностью устраняет расходы на их печать и доставку.